مدیریت گزارش تماس

ماژول گزارش تماس در استارلوس ابزاری قدرتمند و کارآمد است که به کاربران این امکان را می‌دهد تا تمامی تماس‌های برقرار شده با مشتریان و همکاران خود را به‌طور دقیق ثبت و پیگیری کنند. این ماژول به شما کمک می‌کند تا ارتباطات خود را به بهترین شکل مدیریت کرده و از اطلاعات تماس‌ها بهره‌برداری بهینه‌ای داشته باشید.

. 1ثبت تماس‌ها: به راحتی می‌توانید جزئیات هر تماس، شامل تاریخ، زمان، مدت زمان تماس و موضوع بحث را ثبت کنید.

2. گزارش‌گیری دقیق: با استفاده از فیلترهای مختلف، می‌توانید گزارش‌های دقیقی از تماس‌ها بر اساس تاریخ، نوع تماس (ورودی/خروجی) و کاربر ثبت‌کننده دریافت کنید.

3. تحلیل عملکرد: با بررسی گزارش‌های تماس، می‌توانید عملکرد تیم فروش و پشتیبانی خود را تحلیل کرده و نقاط قوت و ضعف را شناسایی کنید.

4. ادغام با سایر ماژول‌ها: این ماژول به‌طور کامل با سایر ماژول‌های استارلوس مانند مدیریت مشتریان و پروژه‌ها ادغام شده است، که امکان مشاهده تاریخچه تماس‌ها در پروفایل مشتریان را فراهم می‌کند.

5. یادآوری و پیگیری: می‌توانید برای هر تماس یادآوری‌هایی تنظیم کنید تا هیچ فرصتی را از دست ندهید و پیگیری‌های لازم را انجام دهید.